¿COMO COMPRAR?

Comprar en Carnicería Yerro es muy sencillo, solo tienes que elegir la categoría del producto que desea y buscar el producto en el listado que aparece. Una vez elegido sus productos tendrá que darnos sus datos para poder comprar mediante el registro web.

Carnicería Yerro sirve gratuitamente a domicilio en Pamplona y Comarca para el resto de Navarra con compras superiores a 20€ también es gratuito y para el resto de provincias por compras superiores a 35€ y lo servimos a través de transportes integra2.

¿CUALES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Para la Comarca de Pamplona

Una vez elegido sus productos tienes varias formas de pago y de recogida.

  • Pago con tarjeta de crédito y envío a domicilio a través de la página: Usted puede pagar con tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pago y elegir que le enviemos la compra a la dirección con la que se registró.
  • Pago con tarjeta y recogida en tienda a través de la página: Usted puede pagar con tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pago y elegir recoger la compra en nuestra tienda del Mercado del 2º Ensanche puesto número 10.
  • Pago en efectivo y recogida en tienda: Si usted hace la compra a través de nuestro WhatsApp o vía telefónica y elegir que lo recogerá en nuestra tienda del Mercado del 2º Ensanche puesto número 10.
  • Pago en efectivo y envío a domicilio: A través del WhatsApp o vía telefónica puede elegir pagar en el momento en que el pedido le llegue a su casa. Nuestro repartidor lleva cambios y datáfono. Podrá consultarnos cualquier duda a través de nuestro teléfono 948 23 11 86 o de nuestro servicio atención al cliente en pedidos@carniceriayerro.com

Para el resto de Navarra y provincias

Pago con tarjeta de crédito y envío a domicilio: Usted puede pagar con tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pago y elegir que le enviemos la compra a la dirección con la que se registró. Si lo prefieres también nos podrá llamar a nuestro teléfono 948 23 11 86 o a través del WhatsApp al 600 220 444.

¿ES SEGURO EL PAGO CON TARJETA?

En ningún momento de la operación de pago con tarjeta carnicería Yerro va a tener acceso a sus datos bancario.

Cuando usted elige el método de pago con tarjeta de crédito la conexión se realiza con el banco de su tarjeta en un servidor seguro, este protocolo le asegura que sus datos van a quedar en el anonimato y que el pago se hace con seguridad.

Allí usted realiza su transacción y una vez confirmado el pago automáticamente se redirige de nuevo a nuestra Web.

¿COMO SE CURSA MI PEDIDO?

Una vez recibida la confirmación de pago de su pedido Carnicería Yerro cursa su pedido según la fecha y horarios escogidos en su pedido para que el producto que reciba nuestro cliente se encuentre lo más fresco.

¿QUIEN LLEVA MI PEDIDO?

Para Pamplona y Comarca

Carnicería Yerro tiene vehículo y repartidor propio. Nuestro vehículo esta refrigerado para que su producto llegue en perfectas condiciones.

Para Navarra y provincias

Carnicería Yerro trabaja con la empresa Integra2, que se encargara de llevar su pedido hasta su domicilio en perfectas condiciones.

¿CUANDO LLEGA MI PEDIDO?

Para Pamplona y Comarca

Su pedido llegara a su casa en caso de que no haya ningún problema o no sea día festivo en el horario y fecha que nos haya dicho usted en el pedido.

Para Navarra y provincias

Su pedido llegara a su casa en 24 h después de que usted haya hecho su pedido. Los sábados la empresa de reparto no trabaja, así que si usted quiere recibir el pedido el viernes usted tiene que hacerlo antes de las 13 horas del jueves y tenga en cuenta, que por los mismos motivos no puede recibir pedidos en su casa los lunes.

¿LOS PRODUCTOS ESTÁN GARANTIZADOS?

Nuestros productos son de gran calidad y te garantizamos la máxima confianza. En caso de que le llegue un producto en mal estado el importe del mismo le será abonado en la siguiente compra.

¿COMO SE UTILIZAN MIS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales están sujetos a la política de confidencialidad y no serán cedidos a otras empresas sin su consentimiento. La información que usted nos facilite quedará en un fichero de Carnicería Yerro y siempre podrá modificarla o cancelarla dirigiéndose a nuestro correo electrónico pedidos@carniceriayerro.com

¿QUE PASA SI NO ESTOY EN CASA?

Nuestro repartidor intentará ponerse en contacto con usted en el teléfono que dejo en su registro. En caso de estar ausente le dejaremos una nota en su buzón o le enviaremos un mail con el problema surgido.