ENVÍO / DEVOLUCIONES

1.      Envíos

El envío se realiza en el horario indicado por el usuario desde el momento de la compra. No se realizarán entregas en Domingo ni festivos.

Nuestro horario de reparto es de lunes a viernes de 9,30 horas a 15 horas y de 17,30 horas a 20 horas y los sábados de 9,30 a 15 horas.

De lunes a jueves los pedidos que entren a partir de las 14 horas se entregaran al día siguiente en el horario que usted nos diga.

El cliente debe facilitar la entrega del producto comprado, y debe poner en comunicación de Carnicería Yerro las franjas horarias preferibles para la entrega de la compra, dentro del horario laboral. Carnicería Yerro queda exonerada por cualquier retraso extraordinario cuyo origen se deba a problemas para la recepción del producto por parte del cliente.

Cuando usted realiza la compra, Carnicería Yerro le enviará un correo electrónico confirmando la franja horaria de entrega y dirección. Si por cualquier razón el cliente precisa modificar la dirección, o la franja horaria de entrega, puede comunicarlo en nuestro teléfono 948 23 11 86.

En caso de que el envío se reciba con golpes o en mal estado deberá indicarlo al repartidor en el momento de la entrega.

Excepcionalmente, los plazos de entrega del producto pueden variar por circunstancias ajenas a Carnicería Yerro, tales como incidencias en el transporte o dificultades en la entrega de los productos.

2.      Devoluciones

Teniendo en cuenta el carácter perecedero de nuestros productos, solo serán aceptadas las devoluciones en los siguientes supuestos:

En un plazo máximo de 24 horas desde la entrega de los productos. No se admitirán devoluciones de los productos cuando hayan sido abiertos y manipulados, y no conserven los embalajes originales, excepto en los supuestos productos de entrega en mal estado.

Una vez recibida la devolución procederemos a reembolsar el importe cobrado, excepto los gastos de envío, que serán siempre por cuenta del cliente, excepto en los supuestos productos de entrega en mal estado.

3.      Impuestos

Todos nuestros precios incluyen el IVA correspondiente.

4.      Facturas

Al realizar una compra a través de nuestra Web, el cliente recibirá automáticamente una factura en su dirección de correo electrónico.

El cliente es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando Carnicería Yerro exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

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